গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

1.1 আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

gdaje বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উপভোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

1.2 নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় — খেলোয়াড়দের 21+ হতে হবে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)
• সরকার-জারি করা পরিচয় দলিল (KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া, নিরাপদে সংরক্ষিত)
• আবাসিক ঠিকানা (পরিচয় যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির উদ্দেশ্যে সংগৃহীত)

1.3 প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত)
• লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস সহ সেশন ডেটা
• জমার পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের অনুরোধ সহ লেনদেনের রেকর্ড
• আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)

2.1 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

gdaje শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির কার্য সম্পাদন (আপনার নিবন্ধিত পরিষেবাগুলি প্রদান), আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা (যেমন বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা) এবং প্ল্যাটফর্মের বৈধ স্বার্থ (যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ)।

2.2 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

3.1 আমাদের প্রতিশ্রুতি

gdaje তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে ব্যবসা করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই বিভাগে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে বাইরে ভাগ করা হয়।

3.2 অনুমোদিত প্রকাশ

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য গ্রহণ করে
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও গেম রাউন্ড সরবরাহ এবং লগ করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন শনাক্তকারী গ্রহণ করতে পারে
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী — KYC অংশীদাররা শুধুমাত্র খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে সরকারি পরিচয়পত্র প্রক্রিয়া করে; তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা ধরে রাখতে বা পুনরায় ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে gdaje আইনগতভাবে একটি আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য বিধিমালার প্রতিক্রিয়ায় ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা মেনে চলব এবং আইন অনুমোদন করলে আপনাকে অবহিত করব

3.3 আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম প্ল্যাটফর্ম অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার পরিচালনা করে। যেখানে পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, gdaje নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখতে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা রয়েছে।

4.1 কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করলে আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে স্থাপন করে। এগুলি সাইটকে আপনার সেশন সম্পর্কে তথ্য মনে রাখতে দেয় — যেমন আপনার লগইন অবস্থা, ভাষার পছন্দ এবং সম্প্রতি পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি — যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে।

4.2 আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মটি কার্যকর করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়; মূল সাইটের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না (যেমন সেশন প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট পেজ নিরাপত্তা টোকেন)
• কার্যকরী কুকি — পরিদর্শন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি — বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় সময়, ক্লিক) আমাদের বুঝতে সাহায্য করতে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্য াটফর্মে নেভিগেট করে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ কুকি — সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন, অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম বা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং অসামঞ্জস্যতা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে যা অ্যাকাউন্ট আপস নির্দেশ করতে পারে

4.3 আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি সেট করার সময় ব্লক, মুছে ফেলতে বা বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা gdaje প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

5.1 আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকার

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্ভুলতা বা বৈধতা সম্পর্কে বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করুন
• আপত্তির অধিকার — প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে; আমরা এই জাতীয় অনুরোধগুলি দ্রুত সম্মান করব

5.2 কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয়ের সাথে [email protected]এ gdaje সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখব।

5.3 মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি gdaje থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ করতে অপ্ট ইন করে থাকেন — যেমন বোনাস অফার, টুর্নামেন্টের ঘোষণা বা মৌসুমী প্রমোশন — আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার প্রাপ্ত যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত আনসাবস্ক্রাইব মেকানিজম ব্যবহার করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

6.1 আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

gdaje ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন ধরে রাখে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী তার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য। অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং ইন্টারঅ্যাকশন লগগুলি অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

6.2 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gdaje অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

6.3 আপনার দায়িত্ব

gdaje আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনিও একটি ভূমিকা পালন করেন। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য, প্রতিটি সেশনের পরে শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগ আউট করার জন্য এবং আপনার gdaje অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার জন্য দায়ী।

7.1 এই নীতিতে পরিবর্তন

gdaje আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করতে পারি।

7.2 আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gdaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি [email protected]এ আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।